Regulamin Gabinetu Stomatologicznego SOBOTA HOUSE OF DENTISTRY należącego do Sobota House sp.k.

Dziękujemy za odwiedzenie naszego serwisu internetowego udostępnianego pod adresem internetowym http s://sobotadent.p l (dalej jako: „SobotaDent”, „Serwis Internetowy”, „Serwis”).

Serwis Sobotadent.pl umożliwia dokonanie wiążącej rezerwacji wizyty w gabinecie stomatologicznym świadczącym usługi z zakresu stomatologii dla dorosłych.

Formuła niniejszego regulaminu zakłada ustalenie ogólnych zasad i warunków korzystania z Serwisu Internetowego. Niniejsze warunki, w razie podjęcia decyzji przez Usługobiorcę o korzystaniu z SobotaDent, regulują w szczególności zasady świadczenia Usług, zawarcia i wykonania Umowy w zakresie Usług.

Zapraszamy do zapoznania się regulaminem.

1. DEFINICJE

Definicje użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:
1. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Serwisie Internetowym umożliwiający zawarcie Umowy w zakresie Usługi dostępnej w Serwisie Internetowym i będącej przedmiotem zamówienia Klienta.
2. KODEKS CYWILNY – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).
3. PACJENT – osoba (dorosły) której jest udzielane lub ma zostać udzielone świadczenie z zakresu leczenia stomatologicznego będące przedmiotem realizowanej Usługi.
4. REGULAMIN – niniejszy regulamin Serwisu Internetowego.
5. SERWIS INTERNETOWY, SERWIS, SOBOTADENT.PL – serwis internetowy Usługodawcy dostępny pod adresami internetowymi https://sobotadent.pl.
6. UMOWA – umowa o świadczenie Usługi z zakresu leczenia stomatologicznego, zawierana pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą za pośrednictwem Serwisu Internetowego poprzez dokonanie przez Usługobiorcę wiążącej rezerwacji i opłaceniu zaliczki.
7. USŁUGA – usługa z zakresu leczenia stomatologicznego, świadczona przez lekarze dentystę w gabinecie (stacjonarnie) w ramach przedsiębiorstwa Usługodawcy, dostępna w Serwisie Internetowym, będąca przedmiotem Umowy pomiędzy Usługodawcą a Klientem.
8. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Serwisu Internetowego zgodnie z Regulaminem.
9. USŁUGOBIORCA, KLIENT – konsument, osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca albo zamierzająca korzystać z Usług Elektronicznych dostępnych w SobotaDent, w tym zawierająca lub zamierzająca zawrzeć Umowę.
10. USŁUGODAWCA – SOBOTA HOUSE SPÓŁKA KOMANDYTOWA z siedzibą w Poznaniu) adres siedziby i adres do doręczeń: ul. Iwaszkiewicza 3, 60-461 Poznań); wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001046734, sąd rejestrowy, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki: Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; NIP: 7812053757; REGON: 525828327, adres poczty elektronicznej: gabinet@sobotadent.pl oraz numer telefonu kontaktowego: +48 601 787 004.
11. USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA, USTAWA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).

2. OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z SOBOTADENT

Serwis sobotadent.pl umożliwia dokonanie wiążącej rezerwacji wizyty w gabinecie stomatologicznym.
Usługobiorca obowiązany jest do korzystania z Serwisu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze przeznaczenie i tematykę Serwisu Internetowego, a także poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy, innych Usługobiorców oraz osób trzecich. Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Usługobiorcy zabrania się wykorzystywania Serwisu Internetowego do rozpowszechniania niezamówionych informacji handlowych (spam). Usługobiorcy zabrania się także podejmowania jakichkolwiek działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu.
Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca: (1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2) przeglądarka internetowa w aktualnej wersji: Mozilla Firefox; Opera; Google Chrome; Safari lub Microsoft Edge; (3) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.
Usługodawca przestrzega art. 14 ust. 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.), zgodnie z którym: nie ponosi odpowiedzialności za przechowywane dane ten, kto udostępniając zasoby systemu teleinformatycznego w celu przechowywania danych przez usługobiorcę nie wie o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności, a w razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności niezwłocznie uniemożliwi dostęp do tych danych.
Usługodawca podejmuje należyte starania, aby korzystanie z Serwisu Internetowego było dla Usługobiorców bezpieczne. Korzystanie z Serwisu wiąże się jednak ze standardowymi zagrożeniami występującymi w sieci Internet. Podstawowym zagrożeniem każdego użytkownika Internetu, w tym osób korzystających z Usług Elektronicznych, jest możliwość „zainfekowania” systemu teleinformatycznego przez różnego rodzaju złośliwe oprogramowanie tworzone głównie w celu wyrządzania szkód lub uzyskania nieuprawnionego dostępu do danych Usługobiorcy. Dla uniknięcia zagrożeń z tym związanych, Usługodawca zaleca, aby Usługobiorca zaopatrzył swój sprzęt, który wykorzystuje podłączając się do Internetu, w program antywirusowy i stale go aktualizował, instalując jego najnowsze wersje, a także aktualizował na bieżąco przeglądarkę internetową oraz system operacyjny swojego urządzenia końcowego.
Usługodawca dokłada należytych starań, aby zapewnić prawidłowe i nieprzerwane funkcjonowanie Serwisu Internetowego. Z uwagi na złożoność oraz stopień skomplikowania Serwisu oraz jego Usług Elektronicznych, a także z uwagi na czynniki zewnętrzne pozostające poza kontrolą Usługodawcy (np. ataki DDOS – distributed denial of service), możliwe jest jednak wystąpienie błędów oraz awarii technicznych uniemożliwiających lub ograniczających w jakikolwiek sposób funkcjonowanie Serwisu lub jego poszczególnych Usług Elektronicznych. Poza przerwami spowodowanymi błędami i awariami technicznymi mogą wystąpić także inne przerwy techniczne, w czasie których Usługodawca podejmuje działania mające na celu rozwój Serwisu oraz jego zabezpieczenie przed błędami i awariami technicznymi. Usługodawca informuje Usługobiorców o planowanych przerwach technicznych, a także o wszelkich błędach oraz awariach technicznych, o których mowa powyżej i przewidywanym terminie ich usunięcia.
Dla uniknięcia wątpliwości Usługodawca wskazuje, ze niniejszy Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla konsumentów i nie jest przeznaczony dla przedsiębiorców.
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Serwisie Internetowym w związku ze świadczeniem Usług Elektronicznych oraz realizacją Umowy jest właściciel serwisu będący jednocześnie Usługodawcą. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w okresie i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Serwisu Internetowego. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Serwisie Internetowym, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Serwisie Internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystanie ze Serwisu Internetowego jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego z Serwisu Internetowego jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (zawarcie umowy oraz obowiązki ustawowe Usługodawcy). W związku z przedmiotem działalności Usługodawcy oraz charakterem świadczonych Usług, Usługodawca za zgodą Klienta może przetwarzać dane wrażliwe Pacjenta, tj. dane dotyczące zdrowia lub, jeśli ma zastosowanie (dane, o których mowa w art. 9 ust. 1 RODO).

3. USŁUGA ELEKTRONICZNA W SERWISIE INTERNETOWYM

Korzystać z Serwisu Internetowego na warunkach wskazanych w Regulaminie może każdy Usługobiorca.
Usługobiorca może korzystać w Serwisie Internetowym z następującej Usługi Elektronicznej: Formularz Zamówienia.

4. ZAWARCIE UMOWY ZA POŚREDNICTWEM FORMULARZA ZAMÓWIENIA

Serwis Internetowy umożliwia zawarcie Umowy poprzez dokonanie wiążącej rezerwacji wizyty w gabinecie stomatologicznym.
Usługi dostępne w Serwisie Usługobiorca może zakupić korzystając z Formularza Zamówienia dostępnego w Serwisie – w takim wypadku Umowa zostaje zawarta z chwilą wypełnienia Formularza Zamówienia i kliknięcia pola akcji.
Korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z momentem przejścia przez Usługobiorcę do zakładki zawierającej kalendarz dostępnych terminów i godzin wizyt. Złożenie zamówienia i zawarcie Umowy następują po wykonaniu przez Usługobiorcę łącznie dwóch kolejnych kroków – (1) wypełnieniu Formularza Zamówienia i (2) kliknięciu na stronie Sklepu po wypełnieniu formularza zamówienia pola akcji – do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych. W Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie przez Usługobiorcę następujących danych Pacjenta: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej, numer PESEL Pacjenta, numer telefonu, adres (ulica, numer domu, numer mieszkania, kod pocztowy, miasto) oraz danych dotyczących zamawianej usługi (kategoria usługi, usługa, pracownik, dostępność Usługobiorcy i Pacjenta).
Cena Usługi podana jest w złotych polskich.
Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Usługobiorcy treści zawieranej Umowy następuje poprzez (1) udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Serwisu Internetowego oraz (2) przesłanie Usługobiorcy wiadomości e-mail po zakupie. Treść Umowy jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Serwisu Internetowego Usługodawcy.
Sposób i termin płatności tytułem Umowy:
1. Usługodawca udostępnia następujące sposoby płatności:
  1. Płatności elektroniczne lub kartą płatniczą (Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro) za pośrednictwem serwisu Paynow.pl – serwis prowadzi spółka MBANK SPÓŁKA AKCYJNA (spółka mBank S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Senatorska 18, 00-950 Warszawa, kapitał zakładowy 168 840 628,00 zł (opłacony w całości), zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000025237, NIP: 5260215088, REGON: 001254524). Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A. Informacje dotyczące świadczenia usług przez Paynow są dostępne na stronie: https://www.paynow.pl/
  2. Płatność gotówką (w przypadku umawiania wizyty na miejscu w gabinecie)
2. Termin płatności: (1) w przypadku wyboru płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, Usługobiorca obowiązany jest dokonać płatności tytułem zawartej Umowy natychmiastowo po złożeniu zamówienia, nie później jednak niż w ciągu 15 minut od chwili złożenia zamówienia; (2) w przypadku wyboru płatności gotówką, Usługobiorca obowiązany jest dokonać płatności tytułem zawartej Umowy gabinecie Usługodawcy bezpośrednio przed wizytą.

Umowa jest wykonywana przez Usługodawcę w terminie ustalonym przez Usługodawcę i Usługobiorcę na podstawie dostępności Usługodawcy, Pacjenta oraz właściwego lekarza dentysty na podstawie m.in. danych wskazanych przez Usługobiorcę w Formularzu Zamówienia. W razie niemożności wykonania Umowy przez Usługodawcę w uzgodnionym terminie, Usługobiorcy przysługuje możliwość uzgodnienia z Usługodawcę innego terminu lub – w zależności od wyboru Usługobiorcy – zwrot środków wpłaconych tytułem zamówionej Usługi.

5. KONTAKT Z SOBOTADENT.PL

Zasadniczą formą bieżącej komunikacji na odległość z Usługodawcą jest poczta elektroniczna (e-mail: gabinet@sobotadent.pl), za pośrednictwem których można wymieniać z nami informacje dotyczące korzystania z SobotaDent. Usługobiorcy mogą kontaktować się z nami także na inne dopuszczalne prawem sposoby.

6. OPINIE O USŁUGACH SOBOTADENT

Usługodawca za pośrednictwem Serwisu Internetowego nie umożliwia Klientom wystawiania i dostępu do opinii o świadczonych Usługach lub o Usługodawcy.

7. NIELEGALNE TREŚCI I INNE TREŚCI NIEZGODNE Z REGULAMINEM

Niniejszy punkt 7. Regulaminu zawiera postanowienia wynikające z Aktu o Usługach Cyfrowych w zakresie dotyczącym Serwisu Internetowego i Usługodawcy. Usługobiorca co do zasady nie jest zobowiązany do dostarczania treści podczas korzystania ze Serwisu Internetowego, chyba że Regulamin wymaga podania określonych danych (np. dane do złożenia Zamówienia). Usługobiorca może mieć też możliwość dostarczania danych w Serwisie Internetowym korzystając z narzędzi udostępnionych w tym celu przez Usługodawcę. W każdym wypadku dostarczania treści przez Usługobiorcę jest on zobowiązany do przestrzegania zasad zawartych w Regulaminie.
PUNKT KONTAKTOWY – Usługodawca wyznacza adres poczty elektronicznej gabinet@sobotadent.pl jako pojedynczy punkt kontaktowy. Punkt kontaktowy umożliwia bezpośrednią komunikację Usługodawcy z organami państw członkowskich, Komisją Europejską i Radą Usług Cyfrowych oraz jednocześnie umożliwia odbiorcom usługi (w tym Klientom/Usługobiorcom) bezpośrednią, szybką i przyjazną komunikację z Usługodawcą drogą elektroniczną, na potrzeby stosowania Aktu o Usługach Cyfrowych. Usługodawca wskazuje język polski oraz język angielski do celów komunikacji z jego punktem kontaktowym.
Procedura zgłaszania Nielegalnych Treści i działania zgodnie z art. 16 Aktu o Usługach Cyfrowych:
1. Na adres poczty elektronicznej gabinet@sobotadent.pl dowolna osoba lub dowolny podmiot może zgłosić Usługodawcy obecność określonych informacji, które dana osoba lub dany podmiot uważają za Nielegalne Treści.
2. Zgłoszenie powinno być wystarczająco precyzyjne i odpowiednio uzasadnione. W tym celu Usługodawca umożliwia i ułatwia dokonywanie na podany wyżej adres poczty elektronicznej zgłoszeń zawierających wszystkie poniższe elementy: (1) wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub dany podmiot zarzucają, że zgłaszane informacje stanowią Nielegalne Treści; (2) jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Nielegalnych Treści, stosownie do rodzaju treści i konkretnego rodzaju usługi; (3) imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE; oraz (4) oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
3. Zgłoszenie, o którym mowa powyżej, uznaje się za dające podstawę do uzyskania faktycznej wiedzy lub wiadomości do celów art. 6 Aktu o Usługach Cyfrowych w odniesieniu do informacji, której dotyczy, jeżeli umożliwia Usługodawcy działającemu z należytą starannością stwierdzenie – bez szczegółowej analizy prawnej – nielegalnego charakteru danej działalności lub informacji.
4. Jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe osoby lub podmiotu, które dokonały zgłoszenia, Usługodawca bez zbędnej zwłoki przesyła takiej osobie lub takiemu podmiotowi potwierdzenie otrzymania zgłoszenia. Usługodawca powiadamia także bez zbędnej zwłoki taką osobę lub taki podmiot o swojej decyzji w odniesieniu do informacji, których dotyczy zgłoszenie, przekazując informacje na temat możliwości odwołania się od podjętej decyzji.
5. Usługodawca rozpatruje wszystkie zgłoszenia, które otrzymuje w ramach mechanizmu, o których mowa powyżej, oraz podejmuje decyzje w odniesieniu do informacji, których dotyczą zgłoszenia, w sposób terminowy, niearbitralny i obiektywny oraz z zachowaniem należytej staranności. Jeżeli na potrzeby takiego rozpatrywania lub podejmowania decyzji Usługodawca korzysta ze zautomatyzowanych środków, uwzględnia informacje na ten temat w powiadomieniu, o którym mowa poprzednim punkcie.
Informacja na temat ograniczeń, które Usługodawca nakłada w związku z korzystaniem z Serwisu Internetowego, w odniesieniu do informacji przekazywanych przez Usługobiorców:
1. Usługobiorcę obowiązują następujące zasady w przypadku dostarczania jakichkolwiek treści w ramach Serwisu Internetowego:
  1. obowiązek korzystania ze Serwisu Internetowego, w tym do zamieszczania treści (np. w ramach Zamówień), zgodnie z jego przeznaczeniem, niniejszym Regulaminem oraz w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich;
  2. obowiązek wprowadzania treści zgodnych ze stanem faktycznym oraz w sposób niewprowadzający w błąd;
  3. zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym zakaz dostarczania Nielegalnych Treści;
  4. zakaz przesyłania niezamówionych informacji handlowych (spam) za pośrednictwem Serwisu Internetowego;
  5. zakaz dostarczania treści naruszających powszechnie przyjęte zasady netykiety, w tym zawierających treści wulgarne lub obraźliwe;
  6. obowiązek posiadania – w przypadku, gdy jest to konieczne – wszelkich wymaganych praw i zezwoleń do dostarczania takich treści na stronach Serwisu Internetowego, w szczególności praw autorskich lub wymaganych licencji, zezwoleń i zgód na ich wykorzystywanie, rozpowszechnianie, udostępnianie, lub publikację, zwłaszcza prawa publikowania i rozpowszechniania w Serwisie Internetowym oraz prawo do wykorzystania i rozpowszechniania wizerunku bądź danych osobowych w przypadku treści, które obejmują wizerunek lub dane osobowe osób trzecich.
  7. obowiązek korzystania ze Serwisu Internetowego w sposób niestwarzający zagrożenia bezpieczeństwa systemu teleinformatycznego Usługodawcy, Serwisu Internetowego lub osób trzecich.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo moderowania treści dostarczanych przez Usługobiorców na stronę Serwisu Internetowego. Moderowanie odbywa się w dobrej wierze i z należytą starannością oraz z własnej inicjatywy Usługodawcy lub na otrzymane zgłoszenie w celu wykrycia, identyfikacji i usunięcia Nielegalnych Treści lub innych treści niezgodnych z Regulaminem lub uniemożliwienia do nich dostępu lub podejmowania niezbędnych środków, aby spełnić wymogi prawa Unii Europejskiej i prawa krajowego zgodnego z prawem Unii Europejskiej, w tym wymogi określone w Akcie o usługach cyfrowych, bądź też wymogi zawarte w Regulaminie.
3. Proces moderowania może odbywać się ręcznie przez człowieka lub opierać się na zautomatyzowanych lub częściowo zautomatyzowanych narzędziach ułatwiających Usługodawcy identyfikację Nielegalnych Treści lub innych treści niezgodnych z Regulaminem. Po zidentyfikowaniu takich treści Usługodawca podejmuje decyzję co do ewentualnego usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do treści lub w inny sposób ogranicza ich widoczność lub podejmuje inne działania, które uzna za konieczne (np. kontaktuje się z Usługobiorcą celem wyjaśnienia zastrzeżeń i zmiany treści). Usługodawca w sposób jasny i łatwo zrozumiały poinformuje Usługobiorcę, który dostarczył treści (w razie posiadania jego danych kontaktowych) o swojej decyzji, powodach jej podjęcia oraz dostępnych możliwościach odwołania się od tej decyzji.
4. Usługodawca realizując swoje prawa i obowiązki z Aktu o Usługach Cyfrowych zobowiązany jest działać z należytą starannością, w sposób obiektywny i proporcjonalny oraz z należytym uwzględnieniem praw i prawnie uzasadnionych interesów wszystkich zaangażowanych stron, w tym odbiorców usługi, w szczególności z uwzględnieniem praw zapisanych w Karcie praw podstawowych Unii Europejskiej, takich jak wolność wypowiedzi, wolność i pluralizm mediów i inne prawa podstawowe i wolności.
Wszelkie uwagi, skargi, reklamacje, odwołania lub zastrzeżenia dotyczące decyzji lub innych działań lub brak działań podjętych przez Usługodawcę na podstawie otrzymanego zgłoszenia lub decyzji Usługodawcy podjętej zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu mogą być zgłaszane w trybie analogicznym do procedury reklamacyjnej wskazanej w punkcie 9. Regulaminu. Korzystanie z tej procedury jest bezpłatne i umożliwia składanie skarg w sposób elektroniczny na podany adres poczty elektronicznej. Skorzystanie z procedury zgłaszania i rozpatrywania skarg pozostaje bez uszczerbku dla prawa danej osoby lub podmiotu do wszczęcia postępowania przed sądem oraz nie narusza jego innych praw.
Usługodawca rozpatruje wszelkie uwagi, skargi, reklamacje, odwołania lub zastrzeżenia dotyczące decyzji lub innych działań lub brak działań podjętych przez Usługodawcę na podstawie otrzymanego zgłoszenia lub podjętej decyzji w sposób terminowy, niedyskryminujący, obiektywny i niearbitralny. Jeżeli skarga lub inne zgłoszenie zawiera wystarczające powody, aby Usługodawca uznał, że jego decyzja o niepodejmowania działań w odpowiedzi na zgłoszenie jest nieuzasadniona lub że informacje, których dotyczy skarga, nie są nielegalne i niezgodne z Regulaminem, lub zawiera informacje wskazujące, że działanie skarżącego nie uzasadnia podjętego środka, Usługodawca bez zbędnej zwłoki uchyla lub zmienia swoją decyzję co do ewentualnego usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do treści lub w inny sposób ograniczenia ich widoczności lub podejmuje inne działania, które uzna za konieczne.
Usługobiorcy bądź inne osoby lub podmioty, które dokonały zgłoszenia Nielegalnych Treści, do których skierowane są decyzje Usługodawcy dotyczące Nielegalnych Treści lub treści niezgodnych z Regulaminem, mają prawo wyboru dowolnego organu pozasądowego rozstrzygania sporów certyfikowanego przez koordynatora ds. usług cyfrowych państwa członkowskiego w celu rozstrzygnięcia sporów dotyczących tych decyzji, w tym w odniesieniu do skarg, które nie zostały rozstrzygnięte w ramach wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg Usługodawcy.

8. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

Niniejszy punkt 8. Regulaminu określa procedurę rozpatrywania reklamacji wspólną dla wszystkich reklamacji składanych do Usługodawcy, w szczególności reklamacji dotyczących Usług Elektronicznych, Umów oraz Usług oraz pozostałych zgłoszeń związanych z działaniem Usługodawcy lub jego Serwisu Internetowego.
Reklamacja może zostać złożona na przykład w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: gabinet@sobotadent.pl.
Usługodawca zaleca podanie w opisie reklamacji jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości, a także oczekiwań oraz danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
W razie zmiany podanych danych kontaktowych przez składającego reklamację w trakcie rozpatrywania reklamacji zobowiązany jest on do powiadomienia o tym Usługodawcy.
Do reklamacji mogą zostać załączone przez składającego reklamację dowody związane z przedmiotem reklamacji. Usługodawca może także zwrócić się do składającego reklamację z prośbą o podanie dodatkowych informacji lub przesłanie dowodów, jeżeli ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
Podstawa i zakres odpowiedzialności Usługodawcy za działanie Serwisu Internetowego, Usług, w tym w zakresie w jakim stanowią one Usługi Elektroniczne, są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym, Ustawie o Prawach Konsumenta, ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.).
W przypadku reklamacji dotyczących treści cyfrowych lub usług cyfrowych udostępnianych na podstawie Umowy zawartej przez Klienta/Usługobiorcę będącego konsumentem zastosowanie mają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1. stycznia 2023 r., w szczególności art. 43h – 43q Ustawy o Prawach Konsumenta. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Usługodawcy względem konsumenta w razie braku zgodności treści cyfrowych lub usług cyfrowych z zawartą Umową.

9. USTAWOWE PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m. in. w odniesieniu do (1) umowy o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości; (2) umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 Ustawy o Prawach Konsumenta.
Z zastrzeżeniem wyjątków, o których mowa w pkt. 9.1 Regulaminu oraz kosztów, o których mowa w pkt. 9.3 Regulaminu, konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia do Usługodawcy przed jego upływem, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: gabinet@sobotadent.pl. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, który stanowi załącznik nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia tej umowy. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą. Usługodawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, z zastrzeżeniem kosztu spełnionego świadczenia, o którym mowa w 10.3 niżej. Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu pieniędzy, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
W przypadku zakupu usługi, której wykonywanie – na wyraźne żądanie konsumenta, zgłoszone zgodnie z pkt 9.1 wyżej – rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, konsument, który wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.

10. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR

Metody rozwiązywania sporów bez udziału sądu to między innymi (1) umożliwienie zbliżenia stanowisk stron, np. poprzez mediację; (2) zaproponowanie rozwiązania sporu, np. poprzez koncyliację oraz (3) rozstrzygnięcie sporu i narzucenie stronom jego rozwiązania, np. w ramach arbitrażu (sąd polubowny). Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta/Usługobiorcę będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zasady dostępu do tych procedur oraz przyjazna wyszukiwarka podmiotów zajmujących się polubownym rozwiązywaniem sporów dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://polubowne.uokik.gov.pl/.
Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa punkt kontaktowy, którego zadaniem jest między innymi udzielanie konsumentom informacji dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Z punktem konsument może się skontaktować: (1) telefonicznie – dzwoniąc pod numer 22 55 60 332 lub 22 55 60 333; (2) za pomocą poczty elektronicznej – przesyłając wiadomość na adres: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub (3) pisemnie lub osobiście – w Centrali Urzędu przy placu Powstańców Warszawy 1 w Warszawie (00-030).
Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: (1) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego; (2) wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej; lub (3) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m. in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są między innymi mailowo pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w dni robocze, w godzinach 8:00-18:00, opłata za połączenie wg taryfy operatora).
Ważne – Możliwość składania skarg za pośrednictwem platformy ODR wygasa z dniem 20 marca 2025 r., a sama platforma zostanie zlikwidowana 20 lipca 2025 r. Pod adresem http://ec.europa.eu/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie samej platformy lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma- odr,161,pl.html).

11. PRAWA AUTORSKIE DO SOBOTADENT

Prawa autorskie oraz prawa własności intelektualnej do Serwisu Internetowego jako całości oraz jego poszczególnych elementów, w tym treści, grafik, utworów, wzorów i znaków dostępnych w jego ramach należą do Usługodawcy lub innych uprawnionych podmiotów trzecich i objęte są ochroną określoną w ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r. (Dz. U. Nr 24, poz. 83 ze zm.) oraz innymi przepisami powszechnie obowiązującego prawa. Ochrona przyznana Serwisowi Internetowemu obejmuje wszystkie formy jego wyrażenia.
Znaki handlowe Usługodawcy oraz podmiotów trzecich powinny być używane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Usługobiorca nie otrzymuje na własność żadnych praw autorskich i innych praw własności intelektualnej do jakichkolwiek treści udostępnianych mu bezpośrednio na stronach Serwisu lub komunikacji mailowej z Usługodawcą. Usługobiorca jest uprawniony korzystać z tych treści w sposób oraz w zakresie niezbędnym do korzystania z nich dla celów, w jakich zostały udostępnione, a w razie braku ich określenia dla celów, w których zazwyczaj korzysta się z treści tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk.
Korzystanie przez Usługobiorcę z treści Usługodawcy, w szczególności nieodpłatnych informacji i materiałów udostępnianych w ramach Serwisu Internetowego, możliwe jest wyłącznie dla własnego, prywatnego użytku Usługobiorcy. Z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące oraz odmiennych ustaleń z Usługodawcą: (1) Usługobiorca nie jest uprawniony do udostępniania treści osobom trzecim; (2) Usługobiorca nie jest uprawniony do wykorzystywania treści w celach zarobkowych, w tym do wprowadzania ich do obrotu; (3) Usługobiorca nie jest uprawniony do przenoszenia, sublicencjonowania ani upoważniania innych osób do korzystania z treści; (4) Usługobiorca nie jest uprawniony do kopiowania, powielania, modyfikowania, adaptowania, tłumaczenia, odkodowywania, dekompilowania, dezasemblowania lub jakichkolwiek innych prób ingerencji w treści Usługodawcy.

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Umowy zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu zawierane są zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany w zakresie rodzaju oraz formy świadczonych usług oraz Usług Elektronicznych; dodania lub usunięcia usług; zmiany sposobów i terminów płatności lub wykonania Umowy; konieczności przeciwdziałania nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Serwisu Internetowego, w tym Usług Elektronicznych i Usługobiorców/Klientów przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa; zmiany danych Usługodawcy – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
1. Powiadomienie o proponowanych zmianach wysyłane jest z wyprzedzeniem co najmniej 15 dni przed dniem wejścia w życie tych zmian, z zastrzeżeniem, że zmiana może być wprowadzona bez zachowania 15-dniowego okresu powiadomienia w przypadku, gdy Usługodawca: (1) podlega obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu, na podstawie którego zobowiązany jest do zmiany Regulaminu w sposób, który uniemożliwia mu dotrzymanie 15-dniowego okresu powiadomienia; lub (2) musi w drodze wyjątku zmienić swój Regulamin, aby przeciwdziałać nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Serwisu Internetowego, w tym Usług Elektronicznych i Usługobiorców/Klientów przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa. W dwóch ostatnich przypadkach, o których mowa w zdaniu poprzednim, wprowadzenie zmian następuje ze skutkiem natychmiastowym, chyba że możliwe lub konieczne jest zastosowanie dłuższego terminu wprowadzenia zmian, o czym każdorazowo powiadamia Usługodawca.
2. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym, Usługobiorca/Klient ma prawo rozwiązać umowę z Usługodawcą przed upływem okresu powiadomienia o proponowanych zmianach. Rozwiązanie takie staje się skuteczne w terminie 15 dni od dnia otrzymania powiadomienia. W przypadku zawarcia umowy o charakterze ciągłym, zmieniony Regulamin wiąże Usługobiorcę/Klienta, jeżeli został prawidłowo powiadomiony o zmianach, zgodnie z okresem powiadomienia przed ich wprowadzeniem i nie rozwiązał w tym okresie umowy. Dodatkowo, w dowolnym momencie po otrzymaniu powiadomienia o zmianach, Usługobiorca/Klient może zaakceptować wprowadzane zmiany i tym samym zrezygnować z dalszego trwania okresu powiadomienia. W przypadku zawarcia umowy o innym charakterze niż umowy ciągłe, zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Usługobiorcy/Klienta przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu.
3. W wypadku, gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Usługobiorca/Klient będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego; ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn zm.); Ustawy o Prawach Konsumenta oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

Dziękujemy za uważną lekturę!

W razie pytań jesteśmy do Państwa dyspozycji – prosimy o kontakt.

Zapraszamy do korzystania z Serwisu

Zasady Gabinetu Stomatologicznego SOBOTA HOUSE OF DENTISTRY należącego do Sobota House sp. k.

Sobota House of Dentistry jest prywatną kliniką stomatologiczną. Nie świadczymy usług finansowanych przez NFZ. Nasze specjalizacje to: endodoncja, implantologia, ortodoncja, periodontologia, profilaktyka, protetyka, stomatologia estetyczna, stomatologia zachowawcza oraz chirurgia stomatologiczna.

Dla naszych Pacjentów chcemy utrzymać poziom świadczonych usług na jak najwyższym poziomie. W tym celu wprowadziliśmy dla Państwa Regulamin Kliniki.

Szanujemy czas Pacjentów oraz naszego personelu.

Rezerwacja terminu wizyty

Pacjentów na każdą wizytę umawiamy telefonicznie, mailowo lub osobiście.
Lekarze kliniki nie udzielają informacji na temat możliwych alternatyw leczenia bez wcześniejszego badania w gabinecie stomatologicznym. Wyjątek stanowią porady po zabiegach oraz kwalifikowanie pacjentów do leczenia kanałowego.
W sytuacjach szczególnych i uzasadnionych lekarz ma prawo odmówić przyjęcia Pacjenta, jeśli nie wiąże się to z zagrożeniem życia. Rejestracja może także odmówić zapisania pacjenta na wizytę.

Pierwsza wizyta

Standardowy czas przeznaczony na wizytę konsultacyjną to 30 min. Przed pierwszą wizytą Pacjent powinien pojawić się w Klinice co najmniej 10 minut przed planowanym rozpoczęciem wizyty aby wypełnić ankietę medyczną zawierającą dane identyfikacyjne oraz informacje o stanie zdrowia. Prosimy również o zapoznanie się z cennikiem i podpisanie zgody na przetwarzanie danych osobowych RODO.
Na pierwszej wizycie po badaniu Lekarz ustala z Pacjentem wstępny plan leczenia dostosowany do istniejących potrzeb leczniczych. Dodatkowo zostaną wykonane fotografie, które są elementem dokumentacji medycznej. Jeśli pojawią się wskazania wykonane zostaną także odpowiednio zdjęcie RTG pantomograficzne zębów, punktowe zdjęcia RTG lub tomografia komputerowa 3D.

Potwierdzenie terminu wizyty

Umówione wizyty potwierdzamy wyprzedzeniem jednodniowym lub ostatniego dnia pracy kliniki poprzedzającego weekendy oraz święta. Jeżeli Pacjent nie odbierze telefonu, zostawiamy wiadomość SMS lub e-mail z prośbą o potwierdzenie przybycia. W przypadku całkowitego braku kontaktu ze strony Pacjenta do godziny zamknięcia Kliniki (pn.-czw. do 19:00, pt. do 15:00) wizyta zostanie anulowana.
Jeżeli z przyczyn losowych Pacjent nie ma możliwości dotarcia na zarezerwowaną wizytę prosimy o jak najszybszy kontakt z recepcją kliniki. Prosimy o ew. odwołanie zaplanowanej wizyty minimum 24 godziny przed jej terminem. Umożliwi to skorzystanie z gabinetu w tym czasie osobie z bólem, awarią lub oczekującej na liście rezerwowej.

Kolejność przyjmowania pacjentów

Pierwszeństwo ma zawsze Pacjent umówiony na wizytę, ponieważ szanujemy naszych Pacjentów oraz ich czas. Dokładamy największych starań aby każdy pacjent został przyjęty bez opóźnień.

W przypadku gdy zabieg przedłuża się, Recepcja informuje o tym fakcie Pacjenta. Nie jesteśmy w stanie precyzyjnie określić czasu danego zabiegu ze względu na fakt iż mogą pojawić się komplikacje. W związku z tym uprzejmie prosimy o rezerwowanie wizyt z odpowiednim zapasem czasowym oraz wyrozumiałość w odniesieniu do kilkunastominutowych opóźnień.

Spóźnienie na wizytę

Bardzo precyzyjnie planujemy czas na Państwa wizyty. Spóźnienie ze strony Pacjenta uniemożliwia nam przeprowadzenie zaplanowanych na niej zabiegów. Spóźnienie powyżej 15 min traktujemy jako rezygnację z wizyty. Lekarz lub higienistka ma prawo odmówić przyjęcia Pacjenta spóźnionego jeżeli uzna, że nie zdąży wykonać zaplanowanego leczenia.

Pacjent bólowy, z awarią

Pacjentów bólowych umawiamy na wizytę do lekarza specjalisty tak szybko jak to możliwe. Pierwszeństwo przyjęcia mają osoby, które są naszymi stałymi Pacjentami. Takim osobom staramy się nie odmawiać porad czy pomocy (najczęściej w przypadkach bólu pozabiegowego lub w sytuacji awarii wymagającej interwencji lekarza).

System płatności

Ceny poglądowe świadczeń znajdują się na naszej stronie internetowej sobotadent.pl Całościowy cennik dostępny jest w Klinice. Nowi Pacjenci zawsze otrzymują cennik w formie papierowej w celu zapoznania się przy wypełnianiu dokumentacji medycznej. Część procedur medycznych, jakie wykonujemy podlega indywidualnej wycenie.

Wykonanie przez laboratorium zaplanowanej dla Pacjenta pracy protetycznej następuje po wpłaceniu zaliczki, która stanowi 50% całej wartości. Resztę kwoty Pacjent uiszcza w dniu osadzenia pracy protetycznej. W przypadku niektórych zabiegów chirurgicznych opłatę pobieramy przed rozpoczęciem zabiegu, aby nie obciążać formalnościami Pacjenta bezpośrednio po zabiegu.

Plan leczenia oraz podany kosztorys są zawsze wykonane z największą starannością. Jednak mogą one ulec zmianie w przypadku wystąpienia nieprzewidzianych sytuacji wynikających ze złożoności procesu leczenia. O każdych zmianach Pacjent zostaje poinformowany tak szybko jak to możliwe. W przypadku niejasności w związku z procesem leczenia lub podanymi kosztorysami prosimy o kontakt za pośrednictwem Recepcji.

W klinice można zapłacić gotówką lub karta płatniczą.

Rękojmia

Zgodnie z Art.627 – 646 Kodeksu Cywilnego naszym Pacjentom przysługuje 12 miesięczna rękojmia na wykonane usługi. W przypadku wystąpienia wady wypełnienia lub uzupełnienia protetycznego w okresie rękojmi, zostanie ono bezpłatnie naprawione bądź wymienione na nowe. Na wszystkie nasze prace protetyczne dodatkowo udzielamy 2-letniej gwarancji. Implanty stomatologiczne stosowane przez nas objęte są dożywotnią gwarancją producenta. Warunkiem niezbędnym do jej utrzymania są regularne, wyznaczone przez lekarza wizyty kontrolne oraz higienizacyjne.

Leczenie dzieci i nieletnich

Klinika Sobota House of Dentistry obejmuje leczeniem Pacjentów od 14 r.ż. Dla młodszych Pacjentów polecamy odpowiednio przystosowany Gabinet Stomatologii Dziecięcej „Ziombki” znajdujący się przy ul. Gwiaździstej 17 w Poznaniu.

Podstawą do przeprowadzenia leczenia lub diagnostyki u osób małoletnich jest zgoda jego ustawowego opiekuna. Jeżeli rodzic lub opiekun prawny nie jest obecny na wizycie, niezbędna jest jego pisemna zgoda na leczenie.

Warunki pozostawiania odzieży i rzeczy osobistych w poczekalni

Personel Kliniki zajmuje się przede wszystkim udzielaniem świadczeń zdrowotnych w związku z czym nie odpowiadamy za ubrania oraz przedmioty pozostawione w szafie oraz poczekalni. W przypadku potrzeby zabezpieczenia przedmiotów wartościowych prosimy o poinformowanie o tym fakcie pracowników Recepcji.

Regulamin Kliniki Sobota House of Dentistry obowiązuje od dnia 1.04.2025
Przystąpienie do leczenia w naszej Klinice oznacza akceptację powyższego Regulaminu.